{"id":31363,"date":"2014-03-31T09:40:25","date_gmt":"2014-03-31T12:40:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ufla.br\/ascom\/?p=31363"},"modified":"2014-04-01T17:37:26","modified_gmt":"2014-04-01T20:37:26","slug":"ufla-e-representada-em-forum-sobre-marco-legal-das-ouvidorias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufla.br\/dcom\/2014\/03\/31\/ufla-e-representada-em-forum-sobre-marco-legal-das-ouvidorias\/","title":{"rendered":"UFLA \u00e9 representada em f\u00f3rum sobre marco legal das ouvidorias"},"content":{"rendered":"
\"Ministro<\/a>
Ministro Jorge Hage durante o F\u00f3rum<\/figcaption><\/figure>\n

Assuntos como a Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o, media\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o ao denunciante foram discutidos durante o F\u00f3rum de Ouvidorias P\u00fablicas e Privadas, ocorrido no Audit\u00f3rio do Banco Central, em Bras\u00edlia, de 17 a 20 de mar\u00e7o. O ouvidor da UFLA Geraldo Cirilo Ribeiro participou dos debates, que envolveram 340 participantes.<\/span><\/p>\n

No evento, foi elaborada a Carta de Bras\u00edlia<\/a>, em que os ouvidores assumiram o compromisso de realizar a constru\u00e7\u00e3o de um normativo que fundamente, regulamente e legitime a atua\u00e7\u00e3o das ouvidorias do Pa\u00eds. A proposi\u00e7\u00e3o de um marco legal estabelecendo os princ\u00edpios fundamentais para a organiza\u00e7\u00e3o e o funcionamento das ouvidorias brasileiras foi o ponto central do F\u00f3rum.<\/p>\n

Participaram do evento representantes de organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o governamentais, Defensoria P\u00fablica, ag\u00eancias reguladoras, parlamentares e ouvidores de institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e privadas de todo o Brasil. Entre os debatedores, destacaram-se o ministro da Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU), Jorge Hage; o ministro da Secretaria-Geral da Presid\u00eancia da Rep\u00fablica, Gilberto Carvalho; os senadores Paulo Paim e L\u00facia Vania; e o ouvidor-geral da CGU, Jos\u00e9 Eduardo Rom\u00e3o.<\/p>\n

Geraldo Cirilo destacou as discuss\u00f5es sobre o papel das ouvidorias como \u00f3rg\u00e3o de participa\u00e7\u00e3o social: \u201cO F\u00f3rum proporcionou aprofundamento sobre como lidar com problemas internos, receber e tratar pessoas, enfim, sobre quest\u00f5es cotidianas\u201d. Quest\u00f5es como a import\u00e2ncia da humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento, autonomia e independ\u00eancia do ouvidor foram trazidas nos f\u00f3runs tem\u00e1ticos. Al\u00e9m das palestras e debates, houve interc\u00e2mbio de experi\u00eancias, apresenta\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas e dos desafios e dificuldades mais frequentes enfrentados nas ouvidorias.<\/p>\n

O F\u00f3rum foi uma realiza\u00e7\u00e3o da CGU, por meio da Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o, em parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Ouvidores P\u00fablicos (Anop), a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Ouvidores\/Ombudsman (ABO) e a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Rela\u00e7\u00f5es Empresa Cliente (Abrarec).<\/p>\n

Saiba mais sobre a Ouvidoria da UFLA:\u00a0www.ouvidoria.ufla.br\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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